시간은 금 개인정보 처리방침
1. 총칙
시간은 금(이하 "회사"라 합니다)은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사의 상호·대표자·주소·사업자등록번호 등 사업자 정보는 앱 내 고객센터 및 서비스 안내 웹페이지에서 확인할 수 있습니다. 회사는 이용자로부터 수집·이용 동의를 받은 범위 내에서 개인정보를 처리하며, 법령에 규정된 경우를 제외하고는 별도의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 본 개인정보 처리방침은 시간은 금 서비스(이하 "서비스")에 적용되며, 앱 또는 웹페이지(https://www.timegold.me/privacy/privacy.html)에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 이용 목적
가. 회사는 회원가입, 서비스 제공, 본인확인, 리워드 교환, 고객 지원 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 서비스의 본질적 기능 수행에 필요한 정보는 필수항목으로 수집하며, 이용자가 이를 제공하지 않는 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
나. 회원가입 및 기본 서비스 제공 (필수)
- 수집 항목: 카카오 계정 연동 식별자, 카카오 프로필(닉네임 등), 이메일(카카오에서 제공되는 경우), 회사 발급 계정 식별자·핸들·추천인 코드, 기기 설치 식별자, 앱 버전·패키지명, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP, 광고식별자(ADID/IDFA)
- 이용 목적: 회원 식별 및 가입·로그인, 금가루 적립·황금 전환 등 기본 서비스 제공, 부정이용 방지, 서비스 운영·통계·개선
- 참고: 이메일은 카카오에서 제공되지 않을 수 있으며, 이 경우 수집되지 않습니다. 닉네임이 제공되지 않는 경우 회사가 임의의 닉네임을 자동 생성할 수 있습니다.
다. 본인인증 (PASS, 필수 기능 이용 시)
- 수집 항목: CI(연계정보)·DI(중복가입확인정보), 실명, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분, 휴대폰번호, 이동통신사
- 이용 목적: 본인확인, 1인 1계정 확인 및 부정·중복가입 방지, 연령 확인, 현금성 리워드 교환 자격 확인
- 수집 경로: 본인인증 대행사(다날)를 통한 PASS 인증
- 참고: CI/DI, 실명, 생년월일, 휴대폰번호 등 민감·식별 정보는 암호화하여 저장하며, 1인 1계정 확인을 위한 검색용 해시값을 함께 관리합니다.
라. 황금 교환 (교환 신청 시)
- 순금(실물 배송) 교환 (필수): 수령자 성명, 연락처, 주소, 우편번호, 배송 메모
- 이용 목적: 순금 실물 배송 처리
- 제휴 상품(기프티콘) 교환 (필수): 광고식별자(ADID)
- 이용 목적: 기프티콘 발급 및 부정이용 방지
- 세금 신고 대상 교환 (해당 시 필수): 성명, 생년월일, 주민등록번호, 휴대폰번호, 지급(교환) 내역
- 이용 목적: 소득세법 등 관련 법령에 따른 세금 신고·원천징수 처리
- 수집 근거: 「개인정보 보호법」 제24조의2 제1항 제1호 및 「소득세법」 제127조(원천징수의무), 제145조(원천징수영수증의 발급), 제164조(지급명세서의 제출) 등 관련 법령
- 수집 대상: 「소득세법」 제84조에 따른 기타소득 과세최저한을 초과하는 교환이 발생하는 경우에 한하여 수집하며, 그 외의 교환에서는 수집하지 않습니다.
- 참고: 회사가 이용자를 대신하여 제세공과금을 부담하는 경우에도 원천징수의무자는 회사이고 소득이 귀속되는 자는 이용자이므로, 관련 법령에 따른 신고를 위하여 이용자의 주민등록번호가 필요합니다.
- 상세 사항 및 제3자 제공 내용은 별도의 "세금 신고 목적 제3자 제공 동의"에 따릅니다.
마. 오퍼월(미션) 참여 (참여 시)
- 수집·처리 항목: 계정 식별자(서명값), 광고식별자(ADID), 접속 IP, 제휴사 발급 외부 이용자 식별자·클릭 식별자, 콜백 파라미터
- 이용 목적: 미션 참여·완료 확인, 보상 지급, 부정이용(중복·어뷰징) 방지
바. 마케팅·알림
- 수집 항목: 푸시 토큰(FCM), 알림 수신 설정, 맞춤 안내를 위한 서비스 이용·활동 기록, 이메일 주소(카카오 계정 연동 시 제공된 경우에 한함)
- 이용 목적: 거래·서비스 알림 발송(필수), 이벤트·혜택 등 광고성 정보 안내(선택, 동의 시)
- 보유·이용기간: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
- 광고성 정보 수신에 관한 상세 사항은 별도의 "마케팅 정보 수신 동의"에 따릅니다. 광고성 정보 수신에 동의하지 않아도 서비스 이용 및 거래·서비스 알림 수신에는 제한이 없습니다.
사. 고객 지원 (1:1 문의 시)
- 수집 항목: 문의 내용, 회신을 위한 연락처, 필요 시 관련 이용 기록
- 이용 목적: 문의 응대 및 처리, 분쟁 대응
아. 교환 후기(리뷰) 작성 (작성 시)
- 수집 항목: 후기 이미지, 후기 텍스트, 작성 시각
- 이용 목적: 후기 등록·공개, 다른 이용자의 상품 선택 참고, 신고·부적절 게시물 관리, 후기 작성 보상 지급
- 공개 범위: 등록한 후기는 다른 이용자가 볼 수 있도록 공개되며, 이때 작성자의 닉네임은 일부를 가린 형태로 표시됩니다.
- 보유·이용기간: 회원의 삭제 요청 시 또는 회원 탈퇴 시까지
자. 법정대리인 확인 (해당 시)
- 수집 항목: 법정대리인 성명·연락처, 법정대리인 관계 및 회원의 연령을 확인할 수 있는 서류
- 이용 목적: 법정대리인 자격 확인, 미성년자 거래 취소 요청 처리
- 보유·이용기간: 확인 및 처리 완료 후 지체 없이 파기
차. 개인정보의 수집 방법
회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 앱을 통한 회원가입·정보 입력·후기 작성·1:1 문의
- 본인인증 대행사(다날)를 통한 PASS 인증 결과 수신
- 카카오 소셜 로그인 시 이용자가 동의한 범위의 프로필 정보 수신
- 단말기를 통한 자동 수집(기기 식별 정보, 접속 로그, 광고식별자 등)
- 오퍼월 제휴사로부터의 미션 참여·완료 결과 수신
카. 민감정보의 처리
회사는 사상·신념, 건강·의료 정보, 유전정보, 범죄경력 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 수집·처리하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 또는 부정이용·분쟁 대응을 위하여 아래와 같이 일정 기간 보존합니다.
가. 회원 정보
- 원칙: 회원 탈퇴 신청일로부터 7일의 유예기간이 경과하여 탈퇴가 확정된 후 파기합니다. 유예기간 동안은 탈퇴 대기 상태로 보관하며, 이 기간에 회원이 다시 로그인하면 탈퇴 신청이 철회되어 계정이 복구됩니다.
- 재가입 제한을 위한 본인인증 식별정보: 부정이용·중복가입 방지를 위하여 본인인증 식별정보(CI 해시 등)와 계정 식별 정보는 탈퇴 확정일로부터 180일 동안 보관한 후 파기합니다. 이 기간에는 동일인의 재가입이 제한됩니다.
- 본인인증 이력: 부정이용 방지 및 분쟁 대응을 위하여 3년간 보존한 후 파기하며, 해당 기간 중에는 그 목적으로만 이용합니다. 개인정보 처리시스템 접속기록의 보존은 아래 "나. 관련 법령에 따른 보존"에 따릅니다.
- 회사는 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리보관하거나 이용계약을 자동으로 해지하지 않으며, 회원의 개인정보는 회원의 탈퇴 신청에 따라 본 항이 정하는 바에 따라 파기합니다. 다만 장기 미이용 회원의 휴면 전환 및 보유 황금의 소멸에 관한 사항은 서비스 이용약관이 정하는 바에 따릅니다.
나. 관련 법령에 따른 보존 (해당 시)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (3년)
- 표시·광고에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (6개월)
- 세금 신고·원천징수 관련 증빙: 「국세기본법」·「소득세법」 등 (관련 법령이 정하는 기간)
- 개인정보 처리시스템 접속기록: 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 (2년 이상 보관 후 파기)
다. 서비스 운영에 따른 보존
- 서비스 방문기록·접속 로그·접속 IP: 내부 방침에 따라 3개월 보관 후 파기
- 제휴 상품(기프티콘) 만료 후 보관: 정산·문의 대응을 위하여 만료 후 일정 기간(약 30일) 보관 후 파기
- 금가루·황금 원장: 정산·감사 목적의 추가기록(append-only) 방식으로 관리되며, 임의 삭제 없이 보정 기록으로 관리됩니다. 다만 회원 탈퇴 시 원장의 회원 연결 정보(user_id)를 분리(비식별화)합니다.
- 휴면 전환 이력: 휴면 전환 사실과 그 시점의 황금 잔액 등 휴면 처리 기록은 복구 요청 대응 및 분쟁 대응을 위하여 보존하며, 회원 탈퇴 시 본 조 가항이 정하는 바에 따라 처리합니다.
- 부정 이용 기록: 계정 제재 이력, 매크로·가상기기 사용 내역 등 부정 이용 관련 기록은 재발 방지 및 분쟁 대응을 위하여 3년 동안 보존한 후 파기하며, 해당 기간 중에는 부정이용 방지 및 분쟁 대응 목적으로만 이용합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 아래와 같이 제3자에게 제공하며, 세부 동의는 해당 시점에 별도로 받습니다.
가. 세금 신고 목적 제3자 제공
- 대상·항목·목적·보유기간은 별도의 "세금 신고 목적 제3자 제공 동의"에 따릅니다.
나. 오퍼월(미션) 참여를 위한 제공
- 제공받는 자: 오퍼월 제휴사 — 나스미디어(NAP), MyChips, 티엔케이팩토리(TNK)
- 제공 항목: 계정 식별자(서명값), 광고식별자(ADID), 접속 IP, 미션 참여·완료 관련 식별자
- 제공 목적: 미션 참여·완료 확인 및 보상 지급, 부정이용 방지
- 보유·이용기간: 각 제휴사의 정책에 따르며, 목적 달성 시 파기
- 회사는 서비스 운영에 따라 오퍼월 제휴사를 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 본 개인정보 처리방침을 개정하여 변경 내용과 시행일을 사전에 고지합니다. 이용자는 오퍼월에 참여하지 않음으로써 해당 제공을 거부할 수 있습니다.
- 참고: 이용자가 오퍼월 미션을 수행하는 과정에서 제휴사 또는 광고주에게 별도의 회원가입 또는 개인정보 수집·이용·마케팅 활용 동의를 하게 될 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보의 처리는 그 사업자의 개인정보 처리방침에 따르며, 회사는 이용자가 직접 동의한 범위의 처리에 관여하지 않습니다. 이용자는 각 미션의 참여 조건과 동의 내용을 확인한 후 동의 여부를 결정할 수 있습니다.
다. 동의 없이 제공할 수 있는 경우
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 요청한 경우
- 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요한 경우
라. 개인정보의 추가적 이용·제공 판단 기준
회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항, 같은 법 시행령 제14조의2에 따라, 당초 수집 목적과의 관련성, 수집 정황 또는 처리 관행에 비추어 본 예측 가능성, 이용자 이익 침해 여부, 가명처리·암호화 등 안전성 확보 조치 여부를 종합적으로 고려하여 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있는지를 판단합니다.
※ 본인인증 등 회사의 업무 수행을 위해 처리를 위탁하는 경우는 아래 "5. 개인정보의 처리 위탁"에 따릅니다.
5. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목(예) |
|---|
| 다날(Danal) | 본인인증(PASS) 처리 | 실명, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, CI/DI, 성별, 내·외국인 구분 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 푸시 알림 발송 | 푸시 토큰, 기기 식별 정보 |
| 주식회사 케이티(KT) | 클라우드 인프라 제공에 따른 개인정보 보관 (서버 운영·관리는 회사가 직접 수행) | 서비스 처리에 수반되는 정보 |
| 태평세무법인 | 세금 신고·원천징수 대행 및 증빙 관리 | 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 주민등록번호, 지급(교환) 내역 |
| 주식회사 삼성금거래소 | 순금 실물 상품의 배송 처리, 배송 상태 관리, 반품·교환·재발송 처리 | 수령인 성명, 주소(우편번호 포함), 연락처, 주문번호, 배송 요청사항 |
| CJ대한통운 | 순금 실물 상품의 운송 (주식회사 삼성금거래소로부터 재위탁) | 수령인 성명, 주소(우편번호 포함), 연락처, 운송장번호 |
※ 재위탁 안내: 위 수탁자 중 주식회사 삼성금거래소는 실물 상품의 운송을 위하여 회사의 사전 서면 동의를 받아 업무의 일부를 운송사에 재위탁하고 있습니다. 회사는 재위탁받은 사업자에게도 동일한 수준의 개인정보 보호 의무가 적용되도록 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 이용자는 국외 이전에 대하여 거부할 권리가 있으며, 고객센터를 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 거부 시 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
가. Google LLC
- 이전 국가: 미국
- 이전 목적: 푸시 알림 발송, 앱 성능·안정성 측정
- 이전 항목: 푸시 토큰, 기기 식별 정보 등
- 이전 시기·방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
- 보유·이용기간: 해당 사업자의 정책에 따름
- 거부 방법: 앱 알림 설정 해제 또는 고객센터 문의
나. MyChips (해외 오퍼월 제휴사)
- 이전 국가: 캐나다
- 이전 목적: 오퍼월 미션 참여·완료 확인 및 보상 지급
- 이전 항목: 계정 식별자(서명값), 광고식별자(ADID), 접속 IP 등
- 이전 시기·방법: 미션 참여 시점에 네트워크를 통한 전송
- 보유·이용기간: 해당 제휴사의 정책에 따름
- 거부 방법: 해당 오퍼월 미참여 또는 고객센터 문의
- 거부 시 효과: 해당 제휴사가 제공하는 미션에 참여할 수 없으며, 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
회사는 오퍼월 제휴사를 추가하거나 변경할 수 있으며, 국외로 개인정보가 이전되는 제휴사가 새로 추가되는 경우 본 개인정보 처리방침을 개정하여 이전 국가·항목·목적을 사전에 고지합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 별도로 분리·저장된 후 파기됩니다. 분리 저장된 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 기한: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 그 사유가 발생한 날로부터 관련 법령 및 내부 방침에 따라 지체 없이 파기합니다.
다. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
라. 가명정보의 처리: 회사는 통계 작성, 서비스 개선 및 연구 목적으로 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리한 정보를 이용할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 제28조의2 이하에 따라 추가 정보와 분리하여 보관하고, 재식별을 시도하지 않으며, 필요한 안전성 확보 조치를 적용합니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
가. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다.
나. 권리 행사는 앱 내 설정 또는 고객센터를 통하여 할 수 있으며, 서면·전자우편 등을 통해서도 요청할 수 있습니다. 회사는 요청에 대하여 지체 없이(관련 법령에 따른 기한 내) 조치합니다.
다. 정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용·제공하지 않습니다. 이미 제3자에게 제공된 경우에는 정정 결과를 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
라. 회사는 만 14세 미만 사용자의 개인정보를 처리하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받거나 동의 여부를 확인하는 등 필요한 절차를 마련하며, 법정대리인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 권리를 보장합니다.
마. 법정대리인의 권리 행사는 고객센터, 서면 또는 전자우편 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 요청인의 신원 및 법정대리인 여부를 확인하기 위하여 필요한 범위에서 관계를 확인할 수 있는 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
바. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 의무화된 개인정보는 해당 보관기간 동안 삭제 또는 처리가 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보 자동수집 장치, 광고식별자 및 행태정보
가. 쿠키·세션: 회사는 웹페이지 운영 및 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키·세션을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
나. 광고식별자(ADID/IDFA): 회사는 모바일 앱 서비스 제공, 부정이용 방지, 오퍼월·제휴 상품 교환 처리를 위하여 광고식별자를 이용합니다. 이용자는 단말기 OS 설정에서 광고식별자를 재설정하거나 광고 추적 제한(개인 맞춤 광고 해제)을 선택하여 이용을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 일부 기능(제휴 상품 교환, 오퍼월 보상 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 설정 방법(예): 단말기 OS 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 삭제
다. 행태정보의 수집·이용 (맞춤형 광고): 서비스에는 광고 제공을 위한 외부 광고 사업자(광고 SDK)가 포함될 수 있으며, 해당 사업자는 광고 송출·측정 과정에서 광고식별자, 앱 이용 기록 등 행태정보를 수집할 수 있습니다.
- 행태정보를 수집·처리하는 광고 사업자: 구글(AdMob) 및 구글 미디에이션을 통하여 연동되는 광고 네트워크. 연동 네트워크는 ironSource, Vungle, Mintegral, Pangle, Unity Ads, Meta Audience Network, InMobi, Moloco, AppLovin, PubMatic 등입니다.
- 오퍼월 제휴사의 SDK도 앱에 탑재되어 미션 참여·완료 확인을 위하여 광고식별자와 이용 기록을 수집합니다. 자세한 내용은 "4. 나."항을 참조하십시오.
- 수집 항목: 광고식별자, 앱 이용 기록(광고 노출·클릭 등)
- 거부 방법: 위 "나."항의 광고 추적 제한 설정
- 회사는 서비스 운영에 따라 광고 사업자를 추가하거나 변경할 수 있으며, 앱에 직접 탑재되는 광고 SDK가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 개정하여 고지합니다.
10. 스마트폰 앱 접근권한
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의2에 따라 서비스 제공에 필요한 앱 접근권한을 필수·선택으로 구분하여 고지하고 동의를 받습니다. 선택 접근권한은 동의하지 않아도 서비스의 기본 기능을 이용할 수 있습니다.
- 필수 접근권한: 없음
- 선택 접근권한 — 알림: 선물 도착, 이벤트·공지 안내 등의 푸시 알림을 받기 위하여 사용합니다. 동의하지 않아도 서비스의 기본 기능을 이용할 수 있습니다.
- 접근권한 변경 방법: 단말기 설정 → 애플리케이션 → 시간은 금 → 권한
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취합니다.
가. 암호화: CI/DI, 실명, 생년월일, 휴대폰번호, 주민등록번호, 배송지 등 주요 개인정보는 서비스 인증·암호화 키(APP_KEY와 분리된 전용 키)를 이용하여 암호화 저장하며, 검색이 필요한 항목은 별도 페퍼(pepper)를 적용한 해시로 관리합니다. 네트워크 구간은 암호화 통신(SSL/TLS)에 준하는 방법으로 보호합니다.
나. 접근 통제 및 감사: 개인정보 처리 권한을 최소화하고, 암호화된 개인정보의 복호화 접근은 접근 감사 로그로 기록·관리합니다.
다. 해킹 등 대비: 외부 침입 차단, 백신·백업 등 기술적 대책을 마련하고 지속적으로 점검합니다.
라. 교육: 개인정보를 처리하는 임직원을 대상으로 정기적인 교육을 실시합니다.
마. 유출 시 통지·신고: 회사는 개인정보가 분실·도난·유출된 사실을 알게 된 경우 「개인정보 보호법」 제34조 및 같은 법 시행령에 따라 지체 없이 유출된 항목, 시점과 경위, 이용자가 취할 수 있는 조치, 회사의 대응 조치 및 문의 창구를 이용자에게 알리고, 법령이 정한 요건에 해당하는 경우 관계 기관에 신고합니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 민원 처리
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 이찬희 / 부장
- 담당 부서: 기술본부
- 연락처: cs@timegold.me / 070-4335-8077
개인정보 침해에 관한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / (국번 없이) 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / (국번 없이) 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / (국번 없이) 182
13. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 개정 내용과 시행일을 명시하여 시행일 최소 7일 전(이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 최소 30일 전)부터 앱 공지사항 또는 웹페이지를 통해 고지합니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 시행일: 2026년 09월 09일부터 적용됩니다.